Special Service Company

01Il problema

Un'impresa di pulizie di Oslo lavora in un mercato dove il cliente sceglie il fornitore su base locale e in norvegese. Serviva costruire una presenza che vinca le ricerche nella regione di Oslo e Akershus e dare allo stesso tempo ai clienti abituali un posto dove gestire i propri interventi senza telefonare in ufficio.

02Che cosa ho costruito

• Testi scritti in norvegese sulle ricerche reali della regione, non tradotti a macchina dall'inglese.
• Catalogo dei servizi e listino come pagine separate e indicizzabili, invece di un unico elenco lungo.
• Un'area di accesso per i clienti abituali con lo storico degli interventi.
• Un modulo di preventivo che porta a un servizio preciso, non un generico «scrivici».

03Che cosa fa adesso

• Ogni servizio ha un indirizzo proprio che può posizionarsi per conto suo.
• I clienti abituali gestiscono i propri interventi da soli.
• Le richieste di preventivo arrivano con il contesto, quindi la valutazione non comincia con un giro di domande.